Versand
Wichtige Hinweise zur Bestellabwicklung
Sie haben die Möglichkeit, Produkte über unseren Onlineshop 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche online zu bestellen.
Dabei haben Sie die Wahl zwischen:
Wir versenden nicht an Kunden, die Adressen außerhalb von Österreich angeben.
Die Bestellungen werden innerhalb der Geschäftszeiten bearbeitet. Bei nicht lagernden Produkten wird dies deutlich auf der Auftragsbestätigung vermerkt. Sie werden von uns verständigt, sobald der Artikel wieder verfügbar ist.
Bei Reservierung zur Selbstabholung bitten wir Sie, die ausgedruckte Auftragsbestätigung mitzunehmen oder die Auftragsnummer bekannt zu geben um Irrtümer auszuschließen und den Vorgang an der Kassa zu beschleunigen.
Reservierung & Selbstabholung
Die Reservierung dient dazu, Produkte für die Selbstabholung in unserem Geschäftslokal in:
1030 Wien, Sebastianplatz 2
zu bestellen.
Diese Reservierung bleibt bis zum nächsten Werktag nach Erhalt der Auftragsbestätigung aufrecht. Bitte warten Sie den Erhalt der Auftragsbestätigung ab.
Sie können auch nicht lagernde Produkte reservieren. Sobald diese wieder lagernd sind, werden Sie per E-Mail von der Verfügbarkeit unterrichtet. Dies erspart Ihnen häufiges Nachfragen.
Um einen möglichst reibungslosen Ablauf an der Kassa zu gewährleisten, bitten wir Sie, die Auftragsbestätigung mitzunehmen.
Als Zahlungsmittel akzeptieren wir nur Bargeld!
Postversand, EMS, Spedition
Der Versand per Post und Spedition steht allen Kunden innerhalb Österreichs zur Verfügung.
Die Kosten betragen:
für den Postversand € 18,- inkl. MWSt pro Sendung,
für den EMS Versand € 30,- inkl. MWSt pro Sendung,
für den Speditionsversand € 60,- inkl. MWSt pro Sendung.
Ab einem Bestellwert von € 1.000,- erfolgt die Lieferung kostenlos.
Sind einzelne Artikel Ihrer Bestellung nicht lagernd, versenden wir Ihren Auftrag, sobald dieser komplett ist. Beachten Sie, dass Teillieferungen nur auf ausdrücklichen Kundenwunsch veranlasst werden. Bei geteilten Lieferungen fällt für jede Lieferung die Transportkostenpauschale an.
Bitte beachten Sie, dass wir ausschließlich von Wien aus versenden.
Bei Bestellung Montag bis Donnerstag bis 12:00 Uhr werden lagernde Artikel noch am selben Werktag der Post oder Spedition übergeben.
Annahmeverweigerung gilt nicht als Rücktritt vom Kaufvertrag gemäß § 5e KschG und setzt den Kunden in Verzug. Die gesamten, anfallenden Kosten für Transport und Verpackung, Nachnahmegebühren sowie eine Bearbeitungsgebühr von € 60,- (inkl. MWst) verrechnet die Firma ING. STENGER GES.M.B.H. dem Kunden weiter.
Im Fall einer Annahmeverweigerung behält sich die Firma ING. STENGER GES.M.B.H. das Recht vor, den Kunden für weitere Lieferungen zu sperren.
SteliTex
Für alles, was Sie gestern brauchen,
SteliTex - Expresszustellung
Der Versand per SteliTex ist in Wien und Umgebung möglich. Die Kosten hierfür betragen € 30,-.
Ab einem Bestellwert von € 1.000,- erfolgt die Lieferung kostenlos.
Bei einer Bestellung von Montag bis Donnerstag vor 12:00 Uhr erfolgt die Lieferung bei lagernden Artikeln noch am selben Werktag. In der Regel sind die bestellten Produkte innerhalb von 3 bis 5 Stunden nach Erhalt der Auftragsbestätigung beim Kunden. Sie werden per E-Mail oder telefonisch verständigt, sobald Ihre Lieferung unser Haus verlässt.
Sind einzelne Artikel Ihrer Bestellung nicht lagernd, versenden wir Ihren Auftrag, sobald dieser komplett ist.
Beachten Sie, dass Teillieferungen nur auf ausdrücklichen Kundenwunsch veranlasst werden. Bei geteilten Lieferungen fällt für jede Lieferung die Transportkostenpauschale an.
Die Lieferung erfolgt direkt nach Ihrem Zahlungseingang, oder die Zahlung erfolgt direkt bei unserem SteliTex-Fahrer. Beachten Sie bitte, dass Sie genügend Bargeld im Haus haben.